top of page

VOP a GDPR

Obchodní a platební podmínky

společnosti Surgipa Medical, spol. s r.o.

1. Provozovatel

Surgipa Medical, spol. s r.o.

Konečná 252, Klíše, 400 01 Ústí nad Labem, Česká republika

IČO: 27275230, DIČ: CZ27275230

​

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 21966

 

E-mail: office@surgipa.cz, Telefon: +420 475 603 207

 

(dále jen „Prodávající“).

2. Charakter webových stránek

Webové stránky společnosti Surgipa Medical, spol. s r.o. mají informační a prezentační charakter.

​

Webové stránky nejsou internetovým obchodem a prostřednictvím webových stránek není možné přímo objednávat nebo nakupovat zboží či služby.

​

Informace o výrobcích, fotografie, katalogy, technické údaje a další informace uvedené na webových stránkách mají informační charakter a nepředstavují samy o sobě nabídku na uzavření smlouvy.

3. Objednávky a uzavření smlouvy

Objednávky zboží a služeb jsou realizovány individuálně, zejména na základě osobního jednání, e-mailové nebo telefonické komunikace, písemné objednávky, cenové nabídky nebo smlouvy.

​

Konkrétní předmět dodávky, cena, množství, termín dodání a případné další podmínky jsou stanoveny v příslušné cenové nabídce, objednávce, potvrzení objednávky, smlouvě nebo jiné individuální dohodě.

​

Smlouva je uzavřena zejména potvrzením objednávky Prodávajícím nebo jiným jednoznačným přijetím objednávky.

​

Individuálně sjednané podmínky mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

4. Zákazníci

Prodávající se specializuje zejména na dodávky zdravotnických prostředků, zdravotnické techniky, chirurgických nástrojů, příslušenství a souvisejících služeb.

​

Obchodní činnost je zaměřena především na zdravotnická zařízení, poskytovatele zdravotních služeb, podnikatele, právnické osoby, veřejné instituce a další profesionální zákazníky.

​

Prodej spotřebitelům není standardním způsobem prodeje Prodávajícího.

5. Ceny a fakturace

Cena zboží nebo služby je stanovena individuální cenovou nabídkou, potvrzenou objednávkou nebo smlouvou.

​

Není-li uvedeno jinak, ceny jsou uvedeny bez DPH a bude k nim připočtena DPH v zákonné výši.

​

Po uskutečnění dodávky, případně v jiném dohodnutém okamžiku, vystaví Prodávající zákazníkovi příslušný daňový doklad – fakturu.

​

Faktura obsahuje cenu, měnu, splatnost, identifikaci obchodního případu a další zákonem požadované údaje.

6. Způsoby úhrady

Zákazník může cenu uhradit způsobem sjednaným s Prodávajícím, zejména:

  • bankovním převodem,

  • platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány,

  • případně jiným individuálně sjednaným způsobem.

7. Platba platební kartou

Prodávající může zákazníkovi umožnit úhradu konkrétní faktury nebo jiné sjednané částky platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány ČSOB.

​

Prodávající v takovém případě vytvoří platební odkaz vztahující se ke konkrétní platbě a tento odkaz zašle zákazníkovi například e-mailem nebo jej poskytne společně s fakturou.

​

Platební odkaz může obsahovat předem stanovenou částku, měnu a identifikaci příslušné platby.

​

Po otevření platebního odkazu je zákazník přesměrován do zabezpečeného prostředí platební brány ČSOB, kde provede samotnou platbu.

​

Údaje platební karty jsou zadávány přímo do zabezpečeného prostředí poskytovatele platební brány.

​

Prodávající nemá přístup k úplnému číslu platební karty, CVC/CVV kódu ani jiným bezpečnostním údajům platební karty zákazníka.

​

Platba je považována za uskutečněnou po jejím úspěšném provedení a potvrzení příslušným poskytovatelem platebních služeb.

8. Dodání zboží a služeb

Způsob a termín dodání jsou sjednány individuálně.

 

Zboží může být zejména:

  • předáno osobně,

  • doručeno prostřednictvím přepravní společnosti,

  • dodáno přímo do zdravotnického zařízení,

  • případně dodáno jiným sjednaným způsobem.

 

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav a množství zásilky a případné zjevné poškození oznámit bez zbytečného odkladu.

9. Reklamace a servis

Případnou reklamaci nebo požadavek na servis lze uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu office@surgipa.cz nebo prostřednictvím příslušného obchodního či servisního pracovníka společnosti.

​

Kupující by měl uvést zejména identifikaci výrobku, REF nebo katalogové číslo, sériové číslo, je-li relevantní, číslo faktury nebo dodacího dokladu a popis závady.

​

Práva z vadného plnění a případná záruka se řídí příslušnými právními předpisy, individuální smlouvou a záručními podmínkami konkrétního výrobku nebo výrobce.

10. Vrácení platby

Pokud vznikne zákazníkovi nárok na vrácení již uhrazené částky, bude způsob vrácení platby dohodnut s Prodávajícím s přihlédnutím k původně použitému způsobu úhrady a pravidlům příslušného poskytovatele platebních služeb.

​

Případné požadavky týkající se platby lze zaslat na office@surgipa.cz.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Prodávajícího.

​

Údaje platebních karet nejsou zadávány ani uchovávány v informačních systémech Prodávajícího; zákazník je zadává přímo do zabezpečeného prostředí poskytovatele platební brány.

12. Rozhodné právo

Právní vztahy mezi Prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, není-li mezi stranami písemně dohodnuto jinak.

​

Smluvní strany se budou případné spory snažit řešit především vzájemnou dohodou.

13. Závěrečná ustanovení

Individuálně sjednané podmínky mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

​

Aktuální znění obchodních a platebních podmínek je dostupné na webových stránkách společnosti.

​

Tyto obchodní a platební podmínky nabývají účinnosti dne 1. 10. 2026.

Zásady ochrany osobních údajů

společnosti Surgipa Medical, spol. s r.o.

Správce osobních údajů

Surgipa Medical, spol. s r.o.
Konečná 252, Klíše, 400 01 Ústí nad Labem, Česká republika

 

IČO: 27275230, DIČ: CZ27275230

 

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 21966

 

E-mail: office@surgipa.cz, Telefon: +420 475 603 207

 

(dále jen „Společnost“).

Zpracování osobních údajů

Webové stránky společnosti Surgipa Medical, spol. s r.o. mají informační a prezentační charakter.

​

Prostřednictvím těchto webových stránek není provozován internetový obchod a zákazníci prostřednictvím webových stránek nezadávají objednávky ani své osobní nebo platební údaje.

​

Společnost zpracovává osobní údaje zákazníků a obchodních partnerů získané zejména v rámci běžné obchodní komunikace, například prostřednictvím e-mailu, telefonu, osobního jednání, objednávek, smluv a faktur.

​

Může se jednat zejména o:

  • jméno a příjmení,

  • pracovní pozici a pracoviště,

  • název společnosti nebo organizace,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • fakturační a doručovací údaje,

  • údaje související s objednávkou, dodávkou, servisem nebo jiným obchodním vztahem.

 

Tyto údaje zpracováváme zejména za účelem:

  • komunikace se zákazníky a obchodními partnery,

  • přípravy nabídek a vyřizování objednávek,

  • uzavření a plnění smluv,

  • dodání zboží a poskytování služeb,

  • fakturace a evidence plateb,

  • servisu, reklamací a technické podpory,

  • plnění zákonných povinností,

  • ochrany našich oprávněných práv a nároků.

 

Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením, plnění právních povinností a v příslušných případech oprávněný zájem Společnosti.

Platby platební kartou

Společnost může zákazníkům umožnit úhradu vystavené faktury nebo jiné sjednané platby prostřednictvím zabezpečené platební brány ČSOB.

​

Zákazník může obdržet individuální platební odkaz například prostřednictvím e-mailu nebo spolu s fakturou.

​

Po otevření platebního odkazu je zákazník přesměrován do zabezpečeného prostředí platební brány provozované příslušným poskytovatelem platebních služeb.

​

Surgipa Medical, spol. s r.o. nezískává ani neukládá číslo platební karty, její bezpečnostní kód CVC/CVV ani jiné autentizační údaje platební karty.

​

Údaje nezbytné pro provedení karetní transakce zákazník zadává přímo v zabezpečeném prostředí platební brány.

​

Společnost získává pouze informace nezbytné pro identifikaci a evidenci provedené platby.

Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:

  • poskytovatelům účetních, IT a dalších odborných služeb,

  • dopravcům a logistickým společnostem,

  • bankám a poskytovatelům platebních služeb,

  • výrobcům nebo dodavatelům námi distribuovaných výrobků, pokud je to nezbytné pro servis, reklamaci nebo technickou podporu,

  • orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

 

Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel jejich zpracování a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy nebo nezbytnou pro ochranu našich práv.

​

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Práva subjektů údajů

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům,

  • na opravu nepřesných údajů,

  • na výmaz osobních údajů,

  • na omezení zpracování,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

 

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu office@surgipa.cz nebo písemně na adrese sídla společnosti.

 

Účinnost od: 1. 10. 2026

bottom of page